Eurasie shop élu meilleur supermarché en ligne produits asiatiques et exotiques.
Après quelques mois de fonctionnement la boutique asiatique en ligne eurasie-shop à été élue meilleur site de vente en ligne, par le magazine cuisine et recette du marché spécial nouvel an chinois.
Ce qu’en pensent les professionnels :
- Meilleurs prix
- Premier sur le service
- Plus grand choix de produits
Après quelques semaines, voyons se qu’en pense les particuliers clients du site.
Meilleure boutique asiatique e commerce
Données FIa Net côté (statistiques back-office) le 18/06/2012
- Intention de réachat 94.44 %
- Ponctualité de livraison : 96.36 %
- Conformité à la livraison : 100%
Données Fia-net (statistiques côté utilisateurs) le 18/06/2012 .
LIVRAISON CONFORME
95 % des clients |
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Conformité des produits |
98 % |
| Ponctualité de livraison |
95 % |
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INTENTION DE RÉACHAT
89 % des clients |
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Certainement |
73,7 % |
| Probablement |
15,8 % |
| Ne savent pas |
5,3 % |
| Probablement pas |
5,3 % |
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ATTRIBUTS DU SITE
8,6/10 |
 |
Navigation |
8,8/10 |
| Information sur les produits |
8,2/10 |
| Prix des produits |
8/10 |
| Facilité de commande |
9,1/10 |
| Prix et options de transport |
7,1/10 |
|
RÉSOLUTION DES LITIGES
10/10 |
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Aucun litige n’a été déclaré |
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits |
64 % |
| Le prix des produits |
45 % |
| La rapidité d’achat et de paiement |
36 % |
| Les informations sur les produits |
32 % |
| La nouveauté des produits |
26 % |
| La rapidité de transport |
25 % |
| La confiance que j’accorde à ce site |
19 % |
| Les promotions sur le transport |
13 % |
| La performance du site |
13 % |
| Les facilités de paiement |
13 % |
| Les promotions sur les achats |
9 % |
| J’ai l’habitude de faire mes courses sur ce site |
6 % |
| Le programme de fidélité du site |
4 % |
Bien qu’intéressant fia net offre des informations contradictoires sur les interfaces de gestions, nous allons donc tester d’autre système d’évaluations et commentaires clients pour le site.
